Installation has failed в Discord — как исправить?

Мессенджер Discord поддерживает видеоконференцию и VoIP. Он был специально разработан для удобств общения пользователей при игровом процессе. При помощи этой программы игрок может создавать собственные каналы для своего клана или команды в World of Tanks, War Thunder, CS:GO и других популярных играх. Но иногда при установке можно встретить ошибку «Installation has failed» в Discord.

По какой причине появляется ошибка в Дискорд

Проблема «Installation has failed» при установке программы Discord может появляться в разных версиях Windows и по разным причинам. Возможно в момент скачивания ПО с вашим интернет-соединением произошел сбой. Пакет не был восстановлен по пути и в результате вы получили не все данные в установочном файле. Может быть системные файлы на вашем компьютере на момент установки были повреждены.

Не исключено, что в компьютере, на который устанавливается мессенджер, поселились вирусные программы. Такое поведение системы указывает на трояны. Они славятся своим свойством изменять настройки компьютера и параметры программ для крушения всей операционной системы.

Как устранить ошибку «Installation has failed»

Если вы встретили сбой при инсталляции мессенджера Дискорд, тогда для начала нам нужно избавиться от всех следов программы в компьютере.

  1. Откройте на своем компьютере диспетчер задач. Для этого нажмите сочетание трех клавиш — CTRL+SHIFT+ESC;
  2. Если вы открываете это окно впервые, у вас оно может отобразиться не полностью. Нажмите слева внизу «Больше»;
  3. Найдите в списке процессов программу Discord. Процессов может быть несколько, их необходимо остановить все;
  4. Выделите процесс и нажмите внизу справа кнопку «Остановить».

    Остановка процессов Discord
    Остановка процессов Discord в диспетчере задач

Каждая программа при установке и работе использует специальные разделы памяти — временные папки. В них также нужно удалить файлы мессенджера.

  1. Нажмите 2 клавиши — WIN+R и введите в появившейся внизу слева строке команду «%localappdata%», и нажмите ENTER для подтверждения;
  2. Найдите в открывшемся окне папку с названием Discord, и удалите её;
  3. Затем снова откройте строку ввода и введите уже другую команду «%appdata%»;
  4. В ней нужно также удалить папки с названием программы.

    Открытие временных папок
    Открытие временных папок Windows

После выполнения этих действий закройте все окна, удалите скачанный установочный пакет мессенджера и перейдите на официальный сайт https://discordapp.com/download. Скачайте новый и установите его заново. Очень важно загружать программу именно по этой ссылке, то есть из официального сайта. Следуя этой инструкции, вам вероятнее всего удастся избавиться от ошибки Installation has failed в Discord.

Проверка операционной системы на вирусы

Если вы попытались установить программу с официального сайта, но ошибка появляется снова, попробуем просканировать систему на вирусное ПО. Для этого мало воспользоваться только одним антивирусом. Особенно встроенными средствами в ОС Windows. Вредоносное программное обеспечение разрабатывается с учетом того, что в системе установлен тот или иной антивирус. Поэтому часто популярные защитные средства малоэффективны. Имена их файлов и процессов вирус «видит» и ловко обходит.

Для сканирования отлично подходят одноразовые утилиты. Их, как и антивирусных программ, много. После их загрузки они никак себя не выдают. Их имена — это набор случайных чисел. Это помогает утилитам быть недоступными для вредоносного ПО. Можно воспользоваться любой утилитой из предложенных ниже.

  • Microsoft Safety Scanner — от разработчика самой операционной системы Windows. Скачайте по ссылке — https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download;
  • Dr.Web CureIt! — создателем является группа, разрабатывающая полноценный антивирусный комплекс Dr.Web. Найти и загрузить её можно по адресу — https://free.drweb.ru/cureit/;
  • Kaspersky Virus Removal Tool — лечащая утилита от одноименной компании. Скачать можно по ссылке — https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool.

Загрузите любую на свой компьютер. В среднем они «весят» около 150 Мб. Чтобы запустить программу и проверить свой ПК на вирусы вам не нужно устанавливать её. Достаточно просто запустить от имени администратора и указать путь к папке или диску. Можно оставить путь без изменений, в этом случае антивирусная утилита проверит весь ваш жесткий диск.

Отключение антивируса для успешной установки Discord

Иногда антивирусы по разным причинам блокируют установщик программ. Поэтому попробуйте отключить антивирусные программы на время. Если это дополнительное ПО, его можно деактивировать в трее Windows.

  1. Нажмите на небольшой стрелочке в области регулятора звука и выберите свой антивирус правой кнопкой мыши;
  2. Затем выберите пункт «Управление экранами»;
  3. Выберите время, на которое ПО будет бездействовать.

Снова попробуйте установить мессенджер, чтобы проверить, получилось ли у нас исправить ошибку Installation has failed в Discord.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.