Код ошибки 01-01, 20-01, 10-01, 01-05 в Сбербанк Онлайн

Многие клиенты могут и не знать о проблемах, которые возникают при работе с сервисом «Сбербанк Онлайн». Так как они случаются нечасто. Но те, кто с этим столкнулся, прибывают в полной растерянности. Одно дело — бороться с ошибками своего домашнего компьютера, но совсем другое — с малопонятной системой. В этой статье будет рассмотрен код ошибки 01-01, 20-01, 10-01, 01-05 в «Сбербанк Онлайн».

Как войти в Сбербанк Онлайн

Чаще всего с мобильным приложением от Сбербанка случаются ошибки, при которых пользователи не могут войти в личный кабинет. Но это не означает, что виновата в это система. Зачастую ошибки случаются из-за невнимательности пользователей. Для того, чтобы войти в приложение, вы должны сначала авторизоваться на веб-сайте — https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do.

Если вы ни разу не входили на сайт, нужно зарегистрироваться. Перейдите на указанный адрес и нажмите кнопку слева в окне «Регистрация».

Регистрация на сайте
Регистрация на сайте Сбербанка

В следующем окне нужно будет ввести номер вашей карты Visa.

Ввод номера карты
Ввод номера карты Сбербанка

В результате регистрации вы получите нужные данные в ЛК. Вы также можете активировать приложение через банкомат.

  1. Вставьте пластиковую карту и введите pin-код для входа;
  2. Среди нескольких пунктов найдите «Подключить Сбербанк Онлайн»;
  3. Найдите в следующем окне строку «Получить логин и пароль»;
  4. В результате этого действия вы получите распечатку ваших данных для входа в приложение.

Вы можете получить нужные данные при помощи мобильного телефона. Для этого нужно отослать сообщение на 900. В котором написать текст: «Parol» и через пробел последние четыре цифры, на которые заканчивается номер карты. В ответ получите восьмизначный пароль. Чтобы получить идентификатор, необходимо позвонить на 8 800 555-5550. После беседы с оператором, вы должны будете ответить на контрольные вопросы. В ответ получите свой ID.

Читайте также: BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH — что это значит?

Распространенные ошибки Сбербанк Онлайн

Коды ошибок 01-01, 20-01, 10-01, 01-05 в Сбербанк Онлайн могут возникать в разных случаях. Например, мог закончиться срок действия вашей карты Visa. Чтобы узнать его, возьмите в руки свою пластиковую карточку и найдите на обратной стороне дату. Возле неё написаны латинские слова «Month/Year».

Дата завершения действия карты
Дата завершения действия карты Сбербанка

Клиентам Сбербанка не нужно беспокоиться о том, как оформить новую карту. Для получения обычно достаточно обратиться в ближайшее отделение банка и забрать её уже с новой датой.

При входе в приложение проверьте правильность данных, которые вы вводите. Возможно вы напечатали русские буквы в пароле, или неправильный логин. Если какие-либо данные были утеряны, вы в любое время можете их восстановить. Для этого существует специальная страница https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do.

Восстановления логина или пароля
Восстановления логина или пароля от личного кабинета Сбербанк

Ваш мобильный телефон должен быть при вас. На него будет отправлено контрольное SMS-сообщение. Если вы забыли пароль, нужно ввести логин в форме слева. И наоборот. Чтобы восстановить логин, нажмите внизу под формой «Забыли логин?».

  • Вы можете пытаться получить доступ к Сбербанк Онлайн в тот момент, когда ваша учетная запись заблокирована. Чтобы проверить это, позвоните на номер горячей линии 8 800 555-55-50 и задайте вопрос о вашем профиле;
  • Довольно часто встречается ошибка Server Internal Error. Она может появляться в результате неправильной работы серверов Сбербанка. Попробуйте снова войти через некоторое время;
  • Ошибка mbileSdkData может происходить из-за отсутствия в вашей ОС Android определенных компонентов, которые можно получить, загрузив обновления. Откройте настройки своего устройства и найдите здесь пункт «Обновления». Запустите проверку, чтобы установить нужное ПО.

Узнайте, MMR Odnoklassniki что это, сняли деньги с карты Сбербанка.

Другие ошибки в Сбербанк Онлайн

Нередко пользователи сталкиваются с ошибкой 57. Её код отображается в процессе перевода средств или оплате товаров. Она указывает на то, что данная транзакция по той или иной причине запрещена. Возможно, вы ввели неправильные подтверждающие данные. Стоит проверить еще раз введенную информацию и убедиться, что вы имеете право совершать эти действия.

Сбои могут быть вызваны из-за переполненного хранилища приложения или кэша. После освобождения вместилища для его хранения программы снова работают стабильно. Если вы не разбираетесь во всех этих настройках, можно скачать специальные «чистильщики» — программы для удаления мусора в смартфоне. Их множество и в Play Market, и в App Store, достаточно только ввести в поиске запрос «почистить смартфон». Регулярно проводите такую «уборку», чтобы не сталкиваться с ошибками. Попробуйте загрузить такое приложение, почистить устройство и проверить работу Сбербанк Онлайн.

Если ошибки с кодом 01-01, 20-01, 10-01, 01-05 в Сбербанк продолжаются, свяжитесь с оператором поддержки по уже предоставленному номеру. Или оставьте обращение в форме обратной связи по адресу https://www.sberbank.ru/ru/feedback. Укажите свои данные, которые требует форма и составьте подробное описание вашей проблемы.

 

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Лидия

    Спасибо!!! Только у вас смогла найти решение этой проблемы

  2. Игорь

    У меня закончился срок действия карты, не проверил вовремя. Когда обратился за новой, сказали ждать выпуска, а деньги снять теперь не могу. не повторяйте моих ошибок никто

  3. Галина

    Им на горячую линию вобоще нереально дозвониться! завис перевод в онлайн-банкинге уже второй день не могу связаться с оператором