Не так давно популярный мобильный оператор Мегафон объединились с компанией QIWI, после чего комиссия транзакций, изменилась с бывших 5.6 % до 0. В связи с этим пользователям стало выгодно пополнять виртуальный счет QIWI с мобильного и наоборот. Но некоторые абоненты получают вот такие сообщения в СМС «Платеж не прошел. В предоставлении услуги отказано» и далее вас просят в сообщении предоставить паспортные данные. Давайте рассмотрим суть таких сообщений, из-за чего они приходят.
Причины сбоев пополнения счета
Сообщение «Платеж не прошел. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные» может приходить не только при переводе средств на счет QIWI, но и при отправлении рублей на другой мобильный счет другого мобильного оператора. Это все происходит по той причине, что компания Мегафон не имеет ваших точных данных. Для того, чтобы это исправить, вы должны посетить ближайший офис оператора и уточнить ваши данные с соответствующими документами на руках. При регистрации SIM-карты могут быть указаны не совсем точные данные, из-за чего и возникают проблемы.
Что делать, когда приходит сообщение «Платеж не прошел»
Когда вы получаете сообщение о сбое в платеже, вам остается одно – сделать так, как советуют вам в тексте сообщения. Найдите ближайший офис компании Мегафон и возьмите с собой паспорт. Эта процедура не отнимет у вас много времени, часто нужно лишь подкорректировать свое полное имя или ввести полный адрес проживания и т.д. После этого вы сможете осуществлять переводы.
Необходимо сказать, что паспортные данные необходимы при переводах на сумму свыше 15 рублей.
Читайте также: Что это за номер 5038 Мегафон.
Как перевести средства с Мегафон на Киви-кошелек
На сегодняшний день данные вид перевод набирает популярность после интеграции двух компаний, поэтому актуально будет напомнить порядок совершения перевода средств с мобильного на виртуальный кошелек QIWI. Такой способ пополнения кошелька очень удобен, если нет возможности пополнить его при помощи банковских карт. Для пополнения счета QIWI со счета Мегафона:
- Откройте сайт qiwi.com и войдите при помощи телефона. Эти данные вы указывали при регистрации.
- Откройте главную страницу и сделайте клик по ссылке «Пополнить», после чего найдите раздел «Онлайн». На следующей странице вы увидите список мобильных операторов, среди которого будет Мегафон, выберите его. Этот способ есть один из популярных, поэтому его можно еще найти на главной странице этого раздела.
- Далее откроется окно, в котором необходимо нажать на кнопку «Подробнее». В пустой строке введите нужную сумму, на которую будете пополнять счет. На эту сумму есть лимит, который составляет 15 тыс. рублей. После чего перевод нужно подтвердить, нажав указателем по соответствующей кнопке.
- Сверьте все введенные данные и реквизиты, и подтвердите ваш перевод. Теперь дождитесь СМС-сообщения, оно обычно приходит в течении пяти минут, в котором должен быть код подтверждения.
- После ответной СМС, счет QIWI-кошелька будет пополнен на указанную сумму.
Для всех обладателей сим-карты от оператора Мегафон есть хорошая новость. Вы можете пополнять виртуальный кошелек и без применения компьютера или ноутбука, и тем более сайта QIWI.com. Для этого вам нужно будет лишь отправить СМС-сообщение на короткий номер 8448 с символами в нем «XXX – 999», где вместо иксов номер кошелька, а девятки – сумма, на которую необходимо пополнить кошелек. Для подтверждения такого перевода вам нужно будет отправить ответное сообщение.
И если вам пришло сообщение, в котором написано, что платёж не прошёл и в предоставлении услуг отказано, значит необходим лишь уточнить паспортные данные в ближайшем отделении Мегафон.
Спасибо, с вашей инструкцией получилось оплатить, до этого все попытки были провальными
Благодарю за такой досканальный разбор, это было очень вовремя для меня, нигде не мог найти решение
Пыталась отправить с Мегафона для Максима, в ответ СМС : Платёж не прошёл. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные. Для этого обратиться в ближ офис оператора. Код операции 560513672731041100
Добрый день Хотела перечислить через смс, не получается, приходит такой текст- Платёж не прошёл. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные. Для этого обратитесь в офис Оператора. Ближайший офис *123#. Благотворительный фонд, сумма 200 руб. код операции: 556119487769859100