Почему в ВК не отправляются голосовые сообщения

Популярная социальная сеть ВКонтакте для многих пользователей является отличным мессенджером, в который добавлено немало коллег по работе, родственников, друзей и знакомых. С каждым днем функциональность сервисов растет, и если раньше можно было отправлять собеседнику исключительно текст, сегодня есть возможность пересылать друг другу голосовые сообщения. Это великолепный способ общения. О причинах отсутствия возможности отправлять голосовые сообщения в VK я расскажу далее. Пользователь без труда записывает собственный голос, а собеседник прослушивает запись в удобное время. В таком формате сообщения отправлять проще и быстрее, особенно когда управляешь автомобилем.

Для того чтобы воспользоваться новым сервисом:

  1. Войдите на свою страницу;
  2. Откройте в разделе «Сообщения» необходимый диалог;
  3. Кликните на значок микрофона, он находится в самом нижнем углу, справа.

Запись включается автоматически. Когда микрофон отсутствует на компьютере, записать свой голос не получится. Может появиться сообщение, что для вашего браузера, либо для этого сайта микрофон не доступен. Заглянув в настройки браузера, вы легко устраните проблему.

После завершения записи следует нажать на «Стоп» и отправить сообщение. То же самое можно проделать с любого мобильного устройства.

По каким причинам отправка аудио сообщений невозможна

Нередко пользователи сети сталкиваются с проблемами при необходимости отправить голосовую запись. Причины могут быть разными:

  • Неисправный микрофон. В этом случае отправлена будет тишина.
  • Запись невозможна в случае нестабильного подключения к Интернету.
  • Вы оказались в списке игнорируемых пользователей.
  • Сбои со стороны самого сайта.
  • В системе появились вирусы.

В некоторых случаях для устранения проблемы достаточно бывает перегрузить приложение или страницу в браузере. Технические проблемы решаются достаточно просто, а если человек закрыл для вас возможность отправки сообщения, то ничего поделать нельзя. Иногда пользователь, с которым вы пытаетесь связаться, не предполагает, что с его настройками в ВК возникли проблемы. Проверить это человек может несколькими способами, но вам нужно с ними связаться по телефону или другому приложению и сообщить о проблеме.

В разделе «Настройки» на сайте необходимо зайти в «Оповещения». Вторая строка сверху «Включить звуковые оповещения». Там должна стоять галочка, а в браузере виден ползунок, который сдвигается вправо.

В разделе «Приватность» предусмотрен пункт «Кто может писать мне личные сообщения». В нем на выбор представлены различные варианты, например, никто, только друзья и т.д.

Предположим, собеседник получил голосовой месседж, но звук отсутствует. Следует исключить неполадки микрофона. Когда браузер не позволяет включить микрофон, целесообразно повторить попытку, открыв аккаунт в другом браузере. Разбираясь в том, почему в ВК не отправляются голосовые сообщения, не забудьте проверить, насколько актуальны на данный момент драйвера, предназначенные для звуковой карты.

Если в приложении на мобильном телефоне вообще отсутствует иконка микрофона, то вероятней всего у вас устаревшая версия ВКонтакте. Попробуйте обновить приложение через магазин. Вы можете удалить устаревшее приложение и заново скачать его через магазин. Загружена должна быть версия от 2.9 и выше. Когда установка была завершена, вам необходимо разрешить доступ, запрашиваемый системой во время первого нажатия на знак микрофона.

Если до этого момента вы могли без проблем пересылать голосовые месседжи со своего устройства, проблема может касаться самих серверов сети. Попытка повторяется через полчаса.

Сообщения не отправляются из-за вирусов

Если появились ошибки, отсутствовавшие на компьютере ранее, возможно, он заражен вирусами. Требуется скачать специальную утилиту и проверить систему. Все обнаруженные угрозы нужно удалить.

Чтобы подробно разобраться в проблеме, почему во ВКонтакте не отправляются голосовые сообщения, посмотрите видеоролики на эту тему.

 

Комментарий “Почему в ВК не отправляются голосовые сообщения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.